Over Eyelens

Onze missie

Bij Eyelens streven we naar de beste klantenservice en oogzorgproducten. We willen jouw leven een stukje aangenamer maken met onze producten en bijdragen aan je gezondheid en levenskwaliteit. Onze toewijding gaat verder dan alleen het leveren van producten; we zorgen ervoor dat je elke dag met helder en comfortabel zicht kunt beginnen..

Onze visie

Onze visie draait volledig om jouw… visie. We bieden alleen producten aan waar we zelf in geloven, producten die jouw leven net dat tikkeltje aangenamer maken. Mis je iets in ons assortiment? We horen het graag van je. 

Onze grootste kracht is ons toegewijde team. We begrijpen je behoeften en uitdagingen omdat we zelf ook gewoon mensen zijn. Ons team staat altijd klaar om je met een glimlach en persoonlijke aandacht te helpen.

Het team achter Eyelens

Florien, onze backoffice heldin: Florien staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden. Met haar hartelijke lach en onuitputtelijke geduld zorgt ze ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Haar passie voor oogzorg begon toen ze zelf contactlenzen ging dragen en ontdekte hoe fijn een goed zicht kan zijn.

Onze magazijnmedewerkers - je pakket in goede handen: Ons team van gedreven magazijnmedewerkers zorgt ervoor dat jouw bestelling met zorg en precisie wordt ingepakt. Hun oog voor detail en efficiënte werkwijze zorgen ervoor dat je je producten snel en in topconditie ontvangt.

Onze oogzorgspecialisten - je vertrouwde adviseurs: Bij Eyelens hebben we een team van ervaren oogzorgspecialisten die altijd klaarstaan om je te adviseren. Met jarenlange ervaring in de optometrie en een passie voor ooggezondheid, weten zij als geen ander hoe belangrijk het is om de juiste lenzen en oogverzorgingsproducten te kiezen. Ze staan klaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen de beste keuzes te maken voor jouw ogen.

Onze oprichter - de visionair achter Eyelens: Hoewel hij liever uit de spotlights blijft, is onze oprichter de drijvende kracht achter Eyelens. Zijn visie en toewijding hebben geleid tot de oprichting en groei van ons bedrijf. Hij zorgt ervoor dat we altijd voorop blijven lopen in de industrie en dat onze klanten de beste service en producten ontvangen.

Onze expertise

Bij Eyelens geloven we dat voortdurende educatie essentieel is om de beste service te bieden. Onze medewerkers krijgen regelmatig trainingen en workshops van toonaangevende experts en leveranciers in de oogzorgindustrie om hun kennis en vaardigheden te verbeteren. Dit varieert van technische trainingen over de nieuwste lenzen en verzorgingsproducten, tot klantgerichte workshops die hen helpen om jou beter van dienst te zijn. Zo blijft ons team up-to-date met de nieuwste technologieën, producten en methoden.

Onze waarden

Kwaliteit

Kwaliteit staat altijd voorop. Niet enkel selecteren we onze producten en de leveranciers ervan op strikt zorgvuldige wijze, bovendien voldoen ze ook aan de strengst mogelijke wettelijke eisen.

• Strenge testprocedures: Elk product wordt grondig getest en gecontroleerd voor we het in ons assortiment opnemen.
• Certificering: Al onze producten voldoen aan de MDR-wetgeving, wat betekent dat ze aan de hoogste Europese normen voor medische hulpmiddelen voldoen en de veiligheid en effectiviteit waarborgt.
• Hoogwaardige materialen: We gebruiken alleen de beste materialen voor optimaal draagcomfort en duurzaamheid.
• Klanttevredenheid: Feedback van onze klanten helpt ons om onze producten en diensten continu te verbeteren.
• Betrouwbare leveranciers: We werken samen met toonaangevende leveranciers die dezelfde hoge standaarden hanteren als wij.

Innovatie

Onze blik is altijd gericht op de toekomst met de nieuwste innovaties in oogzorg. Maandelijks overleggen we met onze leveranciers om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen. We streven naar een up-to-date assortiment dat voldoet aan de hoogste normen en gebruikmaakt van de nieuwste technologieën. Of het nu gaat om de nieuwste lenzenmaterialen of geavanceerde oogverzorgingsproducten, wij kijken verder dan vandaag zodat je altijd profiteert van de beste producten op de markt.

Snelle en betrouwbare

We streven ernaar om jouw bestellingen zo snel mogelijk bij je te krijgen. Oogzorgproducten en lenzenvloeistoffen die je voor 16u00 bestelt, worden dezelfde dag nog verzonden. Voor lenzen gelden vind je de levertermijn terug op de productpagina’s. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60. Meer info vind je op onze verzendingsbeleidpagina.

Zorgeloos gemak

Nooit meer je lenzen vergeten bestellen? Met onze handige abonnementen ontvang je je lenzen altijd op tijd en zonder gedoe. Je ontvangt je lenzen automatisch en regelmatig zodat je nooit meer zonder komt te zitten. Kies het plan dat bij jou past en ontdek meer op onze abonnementenpagina.

Ons verhaal

Meer dan 20 jaar ervaring:
Eyelens begon midden in de jaren '90 als een eenvoudige informatieve website in Amsterdam, waar we tips en tricks over oogverzorging deelden. Door de groeiende vraag naar producten lanceerden we in 2001 een webshop: Eyelens.nl. Wat begon als een klein project, groeide uit tot een vertrouwde naam in de oogzorg.

De eerste jaren:
Onze Eyelens-baby kreeg veel aandacht en liefde. We werkten samen met toonaangevende leveranciers en breidden ons assortiment voortdurend uit. De eerste jaren waren vol leermomenten en successen. We zagen Eyelens groeien van een kleine start-up naar een volwassen bedrijf met een breed assortiment en een loyale klantenkring.

2021:
Door de enorme groei werd het duidelijk dat onze garage niet langer voldeed als opslagplaats. We verhuisden naar een eigen kantoor en magazijn, waardoor we bestellingen die voor 16:00 uur geplaatst werden, dezelfde dag nog konden verzenden. Deze verhuizing markeerde een nieuw hoofdstuk voor Eyelens, waarbij efficiëntie en klanttevredenheid centraal stonden.

2023:
Zoals elke tiener op zoek is naar zijn identiteit, was ook Eyelens dat. Na lang zoeken en evalueren, besloten we de krachten te bundelen met Oogzorg-producten.nl en Onder de Linden. Deze samenwerking bracht een frisse wind door ons bedrijf en leidde tot een nieuwe huisstijl en een vernieuwde webshop. Het was een spannend jaar vol veranderingen, maar we kwamen er sterker uit dan ooit.

En daar stond hij dan: de nieuwe Eyelens! Met een vernieuwde look en een breder assortiment zijn we klaar om onze klanten nog beter van dienst te zijn.

We nodigen je uit om opnieuw bij ons te bestellen en de voordelen van Eyelens zelf te ervaren. Je zult merken dat we het beste van drie werelden hebben gecombineerd om jou nog beter van dienst te zijn.